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话术对练·智能质检
话术对练
智能质检
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中台人员
厅店人员
🎤 录音中…识别的文字会自动填入下方输入框,说完再点一次麦克风结束
客
等待开始...
操作引导 请在左侧选择客户画像和场景,点击「开始对练」。系统将模拟真实客户与您对话。 📱点麦克风开始说话(按钮变红),说完再点一次自动发送;首次使用需允许麦克风权限。安卓手机若语音无反应,可点击输入框用输入法自带的语音输入,效果一样。
💬
选择客户画像和场景后,开始话术对练
系统会模拟真实客户的各种回应,帮您练习应对话术
质检角色选择
录音上传与质检
🎤
点击上传录音文件
支持 mp3、wav、m4a、amr 格式,单文件不超过 50MB
🎤
等待处理...
注:当前为演示原型,转写和评分为模拟数据,仅展示质检报告格式。后续接入真实ASR+AI质检后可自动生成。
质检报告
录音转写文本
问题清单
问题类别具体描述严重程度
综合评价与改进建议
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